HLA Hospital Universitario Inmaculada - Granada, Granada

Ana V.

Hola me dieron cita para mi hijo hace dos meses, me dijeron que aunque pusiera esa hora, que me fuese antes, cogiera número y lo llamaban.
Nos han tenido hora y media esperando, han ido llamando a casi todos que estaban en la sala de espera y se ha quedado prácticamente vacía.
Se escuchaban las risas dentro y hasta alguien diciendo que se callaran porque estaban haciendo mucho ruido.
No solo no nos han llamado antes, si no que 20 minutos después de la hora citada.
Me encanta ver a la gente feliz trabajando, pero hay que cumplir unos mínimos.
Gracias.

juan P. M.

Buenos días y muchas gracias por su respuesta ante todo, sintiéndolo mucho no estoy de acuerdo.

Me responden ustedes esto:
Estimado Juan, gracias por su valoración. Tomamos nota de su apunte de mejora. Por si fuera de ayuda para próximas citas o visitas a nuestro centro, le informamos que puede usted descargarse la APP HLA gratuita para su móvil, a través de ella puede usted confirmar su llegada al centro sin tener que esperar para ser atendido en Admisión evitando esperas y colas, además, a través
de la App puede usted solicitar, cambiar o cancelar Quedamos a su disposición para cualquier otra cosa en que podamos ayudarle. Un cordial saludo……….

Tengo la aplicación y la confirmación de cita nunca está disponible, para pedir cita con el especialista es una locura siempre están las listas cerradas o completas y no te puedes apuntar para que te den la cita cuando las abra el profesional, cosa que no entiendo.
Lo dicho , los profesionales un 10, en cuanto a administración de citas dejan mucho que desear.
Muchas gracias de nuevo por su atención.

Samu R.

El trato de la profesional fue excelente. Las instalaciones se están quedando obsoletas e insuficientes , gente masificada en los pasillos . La sala de espera de los quirófanos es TERCERMUNDISTA, si la espera de un familiar es incierta, hacerla acinados como borregos en un matadero , porque así es la experiencia de quirófano, es para hacer fotos y colgarla en las redes .

Luisa G.

El personal deja mucho que desear, fui por una inflamación de un bulto de la mano de noche por urgencias y la médico me dice que hice un mal uso de ellas, (FUI PUES POR QUE ES UN BULTO INFLAMADO, ROJO Y CON DOLOR) y yo trabajo con las manos... Me derivan a dermatología y el dermatólogo me indica algo que no tiene nada que ver con lo que tengo, básicamente me di cuenta que no sabía por dónde iba el tema... Total que me hace una receta de una pomada, voy a la farmacia y no me la dan por qué no está bien realizada la receta... Perdí tiempo y dinero (así de claro) ... Tuve que ir a mi centro de salud y resulta que está sobreeinfectado y me han puesto correcta medicación y un seguimiento. No podéis pedir prevención si no la ofrecéis tratandose de un bulto... Gracias

Antonio L. D. M.

Buenas tardes , quisiera dar las gracias por el buen trato que he recibido en la Clínica , el 25 de este mes ingresé para una operación de prótesis de cadera y en estos dos días de ingreso todo ha sido perfecto , el Doctor Morales Villaescusa es un gran profesional y una persona muy cercana y todo ha sido así más fácil, las instalaciones son muy cómodas y acogedoras , del personal de la clínica solo puedo hablar de facilidades y atenciones, aunque no es justo destacar a ningún profesional si quisiera acordarme de una enfermera que nada más entrar en la habitación 320 nos hizo estar como en casa , Ana ( La rizos🤣🤣🤣) nos ha dado alegría y una profesionalidad increíble ............ personas como ella dignifican su profesión porque en esos momentos malos necesitas gente como ella .
Gracias a todos por vuestro trato

Emma

Hoy he estado alli a las 10:40 porque tenía cita con el Internista. Como no funcionaba la app para confirmar la asistencia me he puesto en la cola de información en la planta 0. Teníamos 6 personas delante. Cuando ya nos tocaba una empleada con chaqueta ha ido preguntando por la cola y nos ha colado a un chiquillo y a su padre por un aurgencia pediatrica. Estoy discapacitada, con dolor, estaba esperando de pie, y cuando ya me toca me cuelan gente. Que pongan en pediatría a un admistrativo o que deriven las urgencias a la planta de urgencias, pero no estoy de acuerdo en que me cuelen a nadie teniendo una discapacidad.

José R. C.

Después de acompañar un familiar durante varios días en este hospital, tengo que decir que el trato ha sido inmejorable y sobre todo la comida espectacular(nada que ver con los menús de los hospitales públicos).

Mi más sincera felicitación a todo el personal.

María J. C.

Mi valoración de los especialistas, y el personal sanitario es muy positiva pero no es extensible al hospital. La gestión es terrible, no hay suficientes administrativos, es imposible el contacto telefónico directo con el hospital para cuestiones urgentes, se eternizan las incidencias a través de la centralita. El sistema de admisión es tercer mundista, cogiendo número como en la charcutería y pasando por varias recepciones que atrasan las citas y provocan el colapso