Ambulatorio de Deusto - Bilbao, Biscay

T I.

Pediría a algun@s medic@s de familia un poco mas de respeto y empatía hacia los pacientes (que no vamos por gusto) pues solo con pasar por la puerta, ya parece que les estás molestando y hace que la consulta no sea eficaz.
Recordar a est@s medicos que somos personas y queremos que se nos trate con normalidad, y que ya está bien de poner malas caras desde el minuto 1 nada mas entrar

Marta D. L.

Parece increíble la poca empatia y la poca educación que tienen algunas personas, y más trabajando de cara al público y en un servicio de sanidad pública. Te despachan de cualquier manera sin pararse a escuchar la mitad de lo que intentas explicar, no les interesa y lo demuestran claramente.Ni te entienden ni quieren hacerlo. Vergonzoso

Lourdes J.

La atención recibida por parte de las personas que cogen el teléfono deja muchísimo que desear. Ellos deciden si necesitas ir a urgencias o te dicen que te aguantes hasta la próxima semana.

Batirtxe H.

Desde luego cada vez peor, nos tratan como borregos , sin darnos explicaciones ,te atienden de mala gana , en concreto llevo un mes a que me llamen para una rehabilitación, tomándome unas pastillas de caballo , si no te Dan cita pues te tienes q seguir tomando una medicación que ni te hace efecto , y tienes q esperar a que te llamen , con una contestación que medio ese médico sin precedentes ..tendrían que hacer un cursillo de empatia con el paciente, por lo menos en mi caso no voy por gusto al médico

Mai C.

Luces y sombras...

Muy buena atención por parte del equipo de matronas durante mi embarazo así como en el postparto y lactancia. Están montando grupos de postparto súper interesantes y en mi opinión muy necesarios. Ojalá sigan haciéndolos ya que me parecen una herramienta buenísima para las amatxus.

En cambio, recientemente me ha tocado pasar por Digestivo y he salido muy decepcionada con el trato recibido. El doctor prácticamente se ha reído de la causa por la que le he dicho que acudía porque al parecer había algún error de concepto en lo que le estaba diciendo (señor, el sistema digestivo y sus enfermedades no son mi campo profesional y, además, voy derivada por mi médico de cabecera, no he aparecido allí por gusto, sino que alguien con criterio médico así lo ha considerado) y las explicaciones han ido acompañadas de cierto tono de arrogancia. Es más, me ha hecho repetirle lo que no había dicho correctamente "para apuntarlo" mientras sonreía. ¿Para qué quieres apuntarlo si, supuestame, lo que te he dicho no es correcto? Me ha despachado de la consulta en 5 minutos sin ofrecer solución alguna y sintiendo que se ha reído de mí.

Redan

Pedí cita en mi ambulatorio para extirpar un quiste y no me dieron hasta 3 meses despues cita en cirugía en este ambulatorio. Cuando llego, después de esperar esos meses, lo primero que me dicen es que ahí no me lo van a quitar. Que lo que hacen es ponerme en una lista de espera para que me operen en la cruz roja y que puedo esperar hasta finales de mes.
Ni siquiera me han dado cita para entonces solo que tengo que esperar hasta que me llamen.
Y yo me pregunto. Si ahí no hacen operaciones ni cirugías para que se llama Cirugía? Para eso que se llame consulta médica y listo. 3 personas trabajando para que solo te atienda una detrás de un ordenador...y no siquiera te dan cita. Vamos que me he quedado igual. No sirve absolutamente para nada y el tiempo esperado para que me hiciesen algo de cirugía para nada. Es como si voy al mecánico y me dice que no, que en ese taller no reparan los coches. Ridículo

C L.

Pagar impuestos para esta desgracia de servicio. Vivo a pocas calles, voy a urgencias y no me atienden. El argumento es que no es mi ambulatorio. Me vuelvo a casa con sensaciones de fiebre, tosiendo, estornudando, totalmente congestionado y expectorando flema verde desde hace una semana. Como tenga los pulmones invadidos y no me hayan querido atender, da igual si el que morirá seré yo. Todo esto el Viernes 7 de Junio 2024 a las 18h aprox, preguntad al servicio de urgencias.

J H.

Me ha atendido un señor prepotente NEGÁNDOME LA ATENCIÓN SANITARIA (la atención sanitaria es un derecho de los ciudadanos "según sus palabras en en Deusto no vas a ser atendida". derivandome a pac de Begoña me parece una vergüenza la forma de atender hoy día 13 de noviembre a las 6:30 por llamada telefónica estoy enferma con discapacidad me a gritado por teléfono vergüenza les debería de dar hablar de estas maneras a las personas decir que no es una urgencia una persona con problemas respiratorios SER AMABLE ES GRATIS ADEMAS TE PAGAN PARA ESO PAGAMOS IMPUESTOS.