Centre Mèdic Salou - Salou, Tarragona

Arii C.

¡¡¡¡¡¡¡¡ Es imposible que esta gente te coja el teléfono!!!!!!!!!!
Después de llamar varios días y varias veces y a todas horas, ni una vez he conseguido hablar con ellos, ni una!
Empieza a sonar como si estuvieran a punto de cogerlo y te aseguro que te puedes tirar media hora a la espera. La atención es nefasta
Además, es la segunda vez que me llaman para decirme, (prácticamente el mismo día de la visita) que de DOS MÉDICOS diferentes que tenía cita, ya no atienden por mutua y que si quieres que te visiten, obviamente es por privado.
¿Se han puesto todos los médicos de acuerdo a la vez? ¿No tenéis esta información hasta el día de antes de la visita?
No recomiendo en absoluto a nadie este centro médico por más de un motivo, lo que está claro es que yo sí que no lo volveré a pisar.

Miranda M.

he cambiado de Tarragona al centro medico en Salou porque creía que iba ser más cómodo ya que vivo en Cambrils, y la verdad me he decepcionado un poco. Estuve en dos médicos el ginecologo y el de medicina general y me he sentido como si estuviera en una consulta de la seguridad social, creo que ya están cansados y lo que quieren es que el paciente en 3 min. Se vaya . Me cambio a Tarragona otra vez.

sergio O.

Pedí cita vía teléfonica para que me atendiera un dermatólogo, el que tuviera cita más pronto y me la dieron para 20 días después. El día anterior a la cita me llega el MSM avisándome que tenía cita el día siguiente. Posteriormente me llaman desde el centro diciendo que la doctora que ellos me derivaron ya no iba a atender por mutua y que procedían a anular mi cita. Es una vergüenza que me avisaran el día anterior a la cita, 19 días después de que ellos me derivaran a esta especialista y no me dieran ninguna solución aparte de anularla...este es un servicio muy pobre por donde se le mire.

Vanesa G.

Para ser una entidad privada, el servicio es pésimo, nunca atienden el teléfono, te dan citas super lejos, cuando asistes a la cita te hacen esperar más de una hora, y no hablar de las odontología Rusas que solo quieren sacarte dinero, porque me dijeron que tenía una caries, fui a otro odontólogo que me hizo rx y no tenía nada!
Tienen que mejorar en muchos aspectos, o si la demanda es mayor a la capacidad pues expandirse y brindar un servicio acorde con lo que se paga.

Sergio M.

Nada que no se haya dicho ya. Me gustaría poder valorar la atención, pero directamente no te atienden.

En la web han eliminado el centro, así que solo se puede contactar por teléfono, y nunca lo cogen, lo tienen de adorno, solo puedes comunicarte con ellos yendo físicamente al centro.

Como si estuviéramos en el siglo pasado. Sinceramente no entiendo como no han cerrado ya por completo.

Miroevskaya V.

Dos semanas intento cancelar la visita y es totalmente imposible. Ni por teléfono ( no lo cogen) ni reservas online ( sale error de cancelación).

jaas

La recepción es un auténtico desastre, además es imposible contactar con ellos por teléfono. Atención muy mala, el edificio se cae a trozos por la humedades y da asco, las "pseudofisioterapeutas" que me atendieron dejan mucho que desear, en definitiva no vuelvo ya he cambiado de centro.

Margarita N.

"Una experiencia que necesita mejorar: la voz del usuario"

Como usuario del centro médico, la experiencia ha sido frustrante: largas filas que comienzan fuera del edificio, falta de organización y un ambiente que no corresponde al nivel de atención que uno espera de una entidad privada. Los profesionales hacen lo mejor que pueden, pero es evidente que trabajan en condiciones difíciles que impactan la calidad del servicio.

Como pacientes, buscamos un lugar donde se respeten nuestros tiempos y necesidades. Es importante que la administración tome medidas para organizar mejor las consultas, optimizar la atención y ofrecer una experiencia acorde a lo que se espera de un servicio de salud privado. No se trata solo de infraestructura, sino de respeto por quienes confiamos en este lugar para cuidar nuestra salud.