Centro de Especialidades Periférico y Centro de Salud Vicente Soldevilla - Madrid

Óscar

Voy a poner 5 estrellas por la dra que nos atendió, que se comportó de una forma profesional y ética, como debería ser, pero si es por el personal de admin sería un CERO.
Nos han derivado del centro de Buenos Aires porque no hay pediatras. Venimos de fuera de Madrid exclusivamente a poner las vacunas al niño (2 meses tiene), y nos dicen que no hay pediatras en el centro, nos derivan a este, asegurándonos que allí nos ve un pediatra (nos dan una hoja para que nos atiendan). Al llegar a este centro, tras media hora andando a 40 grados y un bebé de 2 meses con 4 vacunas recién puestas, la señora de admin nos dice que no nos atienden, nos empieza a poner excusas, llama por telf y lo que quiera, pero que no nos atienden. Nos dice que ya nos llamarán otro día.
Tras haber venido a esto exclusivamente desde 200 km de distancia y con la situación del niño como está, nos vamos directamente a la consulta de la pediatra a pedirle que nos atienda. Pues la señora NATIVIDAD MONTALVO SERRANO, a pesar de ser casi las 3 de la tarde (su turno había terminado) y estar saturada de trabajo, nos ha hecho un hueco, siempre con buena cara, y nos ha explicado la situación que tienen de saturación, lo cual entiendo y comparto, pero le he explicado que tampoco podemos pagar los pacientes.
Finalmente, esta dra nos ha hecho la revisión del niño de buenas formas y muy profesional, lo cual le agradecemos enormemente. Esto es cuestión de ética y moral mas que otra cosa, y está visto que si alguien pone un poco de su parte, se puede. Cualquier otro se habría ido a su casa y nos habría dejado ahí tirados, por eso le agradecemos a esta pediatra su dedicación y profesionalidad. Necesitamos más médicos como esta señora, y por supuesto, que se arreglen las condiciones que tienen los sanitarios que es lamentable, pero si todos ponemos de nuestra parte, se arreglarían muchas cosas.
GRACIAS NATIVIDAD. Te deseamos lo mejor.

Gabriel F.

Obstetricia: He ido todo el embarazo de mi esposa a sus citas en obstetricia y todas las veces hemos salido con un mal sabor a causa de la atención sin ganas y con una constante amargura. Esperamos estas citas con muchísima ilusión para que recibamos semejante trato de indiferencia. Los exámenes los leen muy por encima y solo si preguntamos como salieron, si no preguntas solo te dan un par de hojas y ya está hasta la siguiente oportunidad y así ha sido el ciclo repetitivamente. Cada vez que preguntas algo no quieren ni responder, o nuevamente responden desde la amargura. Y con todos los otros controles (matrona, ecografia de otros centros) nos dicen que en obstetricia es que nos dirán todo finalmente salimos sin saber mucho más y con unas claras ganas de no volver.

Aziraphale

La única pega que le puedo,dar es que pongan un cartel cuando sales del ascensor para ver en qué planta estas.
Se puso una señora a pulsar todos los botones y te toca salir del ascensor para mirar la planta.

KISHA S. B.

Pongo tres estrellas solo por la atención que he recibido a lo largo de los años en este centro porque por lo demás está muy dejado como todos los de la SS por desgracia.

Si intentas contactar vía tlf es misión imposible y nunca atienden , están sobrepasados. Lo mejor es venir al centro a echar la mañana y digo esto porque de media me tiro 2h mínimo para solucionar cualquier problema. Al final siempre hay algún médico que le da pena verte por allí toda la mañana y te atiende para ayudarte. No debería ser así, pagamos por tener una seguridad social decente pero esto es el día a día. Los buenos médicos se van desbordados del centro.

Para pedir cita a veces funciona la app oficial y es lo mejor, aunque tengas una espera de 3 semanas para una consulta y luego cuando vas no sabes si conseguirás que te atiendan o no, como me ha pasado hoy después de marearme en todas las colas y salas porque no me encontraba la cita de hoy.

Al final en una consulta una médica muy amable al decirle que llevo un mes sin medicación y solo quiero renovarla, me la ha reactivado y me ha añadido un medicamento que necesito porque estoy con una gripe tremenda. No me han podido atender y valorar mi fiebre y estado pero al menos he salido con mi medicación activada que ya es un logro.

Se aparca fatal en la zona, es mejor aparcar en otra zona y venir andando.

PAGAMOS POR UNA SANIDAD EN CONDICIONES,esto es lo que tenemos. Ánimo a tod@s los que tengáis que venir al centro y que consigáis ser atendidos.

L C.

Desde que dejé este centro, mi salud ha mejorado notablemente en todos los aspectos. La atención médica que recibí fue muy negligente y los profesionales que me atendieron se comportaron de forma déspota. El personal administrativo de la entrada fue muy poco amable y el servicio de atención al paciente deja muchísimo que desear. Si tenéis la posibilidad de acudir a otro centro, no lo dudéis

JUAN M. Y. C.

Es evidente que el sistema de salud debe mejorar mucho y más en estos barrios de la periferia dónde están aún más desfavorecidos, a juzgar por lo que aquí se expone.
Yo fui está mañana y eché en falta a alguien que te informara en primera instancia, para orientar al paciente.
Las ventanillas de atención estaban saturadas. Tuve suerte de escuchar mi nombre por los altavoces y así evite esperar y preguntar.
Antes había pasado al servicio y me sorprendió su lamentable estado: 2 urinarios y 2 WC. Estropeados, sólo quedaba uno utilizable. Vergonzoso!!. Ver fotos.
Por otro lado, fui atendido a mi hora y correctamente por el personal correspondiente.

Mayra G.

Hoy he ido a la cita con mi médico de cabecera, Javier de la Torre, la verdad es que es un médico excepcional, da un trató súper amable, profesional y diligente. Gracias a todo el equipo de trabajo de este centro de salud, sois muy eficientes y amables.

Isabel G.

Hace unas semanas pedí cita (que ya de por si cuesta al menos un par de semanas pedirla). Conseguí una cita para dos semanas y media después. Llega el día de la cita y me llaman por teléfono: que el médico que me tenia que atender no está. Pregunto que cómo es eso posible y me dicen que no pasa nada, me dan cita con otro médico para otro día. Digo que vale, qué vamos a hacer… Pasan dos o tres días más y llega el día de la cita con el otro médico. Vuelven a llamarme para decirme que el médico no está. No entendía nada, ellos tampoco daban ninguna explicación, como el que dice que no queda pan de semillas. Total que me ofrecen llamada telefónica otro día. Digo que no es lo ideal, pero accedo. Llega el día de la llamada y, por supuesto, nadie me llama. Llamo, no me cogen el teléfono. Voy y me ponen mala cara las de atención al cliente y dicen que debería pedir cita. Consigo que me dejen subir como urgencias. Al borde del desmayo y pasé más de una hora esperando.
Cuando consigues que te vean parece una prueba de récord guiness: cuál es el menor tiempo en el que se puede atender a alguien.

La verdad es que como broma está genial, pero si hablamos de problemas serios entonces habría que replantearse MUY MUCHO cómo está gestionado este centro.