Centro de Salud Ensanche de Vallecas - Madrid

👍 Opiniones 📌 Mapa ℹ️ Información ⏰ Horarios

Dirección: C. de las Cinco Villas, 1, Vallecas, 28051 Madrid, España.
Teléfono: 913852255.
Página web: madrid.es
Especialidades: Centro de salud, Médico.
Otros datos de interés: Acceso para sillas de ruedas, Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas, Aseo adaptado para sillas de ruedas, Desecho de medicamentos, Aseos, Se recomienda pedir cita.
Opiniones: Esta empresa tiene 626 valoraciones según Google My Business.
Opinión media: 1.6/5.

📌 Ubicación de Centro de Salud Ensanche de Vallecas

Centro de Salud Ensanche de Vallecas C. de las Cinco Villas, 1, Vallecas, 28051 Madrid, España

☎️913852255

⏰ Horario de Centro de Salud Ensanche de Vallecas

Lunes: 8:00–21:00
Martes: 8:00–21:00
Miércoles: 8:00–21:00
Jueves: 8:00–21:00
Viernes: 8:00–21:00
Sábado: Cerrado
Domingo: Cerrado

Centro de Salud Ensanche de Vallecas: Información detallada y recomendaciones

El Centro de Salud Ensanche de Vallecas es un servicio sanitario fundamental para la comunidad de vecinos en el municipio de Vallecas, situado en la ciudad de Madrid. Este centro pertenece a la red pública de salud del Ayuntamiento de Madrid, gestionado bajo los parámetros de calidad de la Sistema Nacional de Salud, ofreciendo atención médica primaria de manera accesible para todos los ciudadanos. Como punto de referencia en el Ensanche de Vallecas, el centro cumple un papel crucial en el mantenimiento de la salud de sus pacientes, garantizando un servicio integral en un barrio con numerosa población residente.

Ubicación y accesibilidad

El Centro de Salud Ensanche de Vallecas se encuentra ubicado en una dirección claramente identificable para facilitar su localización. La Dirección oficial es: C. de las Cinco Villas, 1, Vallecas, 28051 Madrid, España. Esta ubicación estratégica dentro del municipio de Vallecas permite que un gran número de habitantes de la zona pueda acceder con facilidad a sus servicios. Los vecinos de las distintas localidades de Vallecas, incluyendo San Fernando de las Vegas, El Viso del Marquès y otros puntos cercanos, pueden recurrir a este centro para sus consultas médicas habituales.

La accesibilidad es un aspecto destacado del centro. Para garantizar la asistencia de personas con movilidad reducida, el centro dispone de:

Acceso para sillas de ruedas: la entrada principal es accesible para personas con movilidad condicionada.
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas: existen espacios reservados y adaptados en el parking del centro para garantizar la comodidad de los usuarios con necesidades especiales.
Aseo adaptado para sillas de ruedas: dentro de sus instalaciones, se cuenta con aseos accesibles que cumplen con los estándares de diseño para garantizar el confort y la privacidad de todos los pacientes.

Especialidades y servicios ofrecidos

El Centro de Salud Ensanche de Vallecas opera con un enfoque en la atención médica primaria, brindando un amplio espectro de servicios médicos esenciales a su comunidad. Entre sus Especialidades principales se incluyen:

Médico de familia: profesionales sanitarios que ofrecen asistencia integral y continua a los pacientes.
Centro de salud: siendo el punto de partida obligado para cualquier consulta médica no urgente.

Es importante tener en cuenta que, aunque la lista de especialidades pueda extenderse en la práctica diaria de las funciones del centro, la información pública básica indica estos servicios como su especialidad principal. Los pacientes con condiciones más complejas o que requieren especialización avanzada son derivados a centros hospitalarios o especializados.

Información práctica y recomendaciones

Para garantizar una atención óptima y evitar largos esperas, se recomienda encarecidamente a los pacientes solicitar una cita previa antes de acudir al centro. Esta práctica es habitual en los centros de salud públicos de Madrid y contribuye a una gestión eficiente del tiempo y de los recursos sanitarios. La forma más sencilla de conseguir una cita suele ser a través de la Página web oficial del Ayuntamiento de Madrid o mediante líneas de atención al ciudadano.

La Página web proporcionada para obtener más información es: madrid.es. Esta plataforma ofrece detalles actualizados sobre horarios de funcionamiento, especialidades atendidas, protocolos de seguridad sanitaria y la posibilidad de solicitar citas online.

También es fundamental conocer su número de contacto directo:

Teléfono: 913852255

Este número debe ser el utilizado para:

Solicitar citas médicas.
Consultar sobre turnos o retrasos por imprevistos.
Obtener información sobre sus servicios específicos.
Resolver dudas administrativas relacionadas con el centro.

Opiniones y valoraciones

El Centro de Salud Ensanche de Vallecas es evaluado por los usuarios a través de diferentes plataformas, siendo Google My Business una de las principales. Según la información recopilada, esta instalación cuenta con un total de 626 valoraciones que reflejan la experiencia de sus pacientes a lo largo del tiempo. El Opinión media actualizada es de 1.6/5, lo que sitúa este centro en una franja baja de valoración entre los establecimientos similares. Estos datos indicativos son relevantes para potenciales pacientes o visitantes que consideren su calidad de servicio.

Es importante interpretar esta baja valoración con cuidado. Aunque 1.6/5 puede indicar insatisfacción generalizada, es posible que esta percepción esté influenciada por factores específicos como:

Problemas de gestión de citas o turnos.
Atención médica considerada insuficiente o lenta.
Expectativas sanitarias elevadas en comparación con otros centros.
Factores temporales que afectan a la calidad del servicio en determinados periodos.

El Ayuntamiento de Madrid continuamente recibe feedback de los ciudadanos y trabaja para mejorar estas instalaciones y servicios, por lo que es posible que esta valoración no refleje permanentemente la calidad del centro.

Aspecto adicional: Desechos de medicamentos

Un servicio cada vez más relevante en los centros de salud modernos es la gestión de Desechos de medicamentos. El Centro de Salud Ensanche de Vallecas también contempla esta práctica, ofreciendo a sus pacientes la posibilidad de devolver medicamentos no utilizados o caducados, siguiendo protocolos de seguridad y respeto al medio ambiente. Esta iniciativa contribuye a la prevención de la contaminación y promueve la conciencia sobre el uso correcto de fármacos.

Consideraciones para los pacientes

Al planificar su visita, los pacientes deben considerar:

La conveniencia de solicitar la cita previa para evitar esperas prolongadas.
El acceso a los servicios adaptados si tienen movilidad reducida.
Los horarios de apertura y los periodos de mayor afluencia para coordinar su irrupción.
La posibilidad de recibir información adicional sobre sus servicios a través de la página web o teléfono.

El Centro de Salud Ensanche de Vallecas continúa siendo un servicio público esencial para la comunidad, integrado en el sistema de salud de Madrid y comprometido con la atención de sus vecinos.

Características destacadas

Servicio médico de atención primaria: ofrece consulta con médicos generales para problemas comunes y seguimiento de patologías crónicas.
Infraestructura accesible: con rampas, aparcamientos adaptados y aseos accesibles.
Dirección clara y ubicación estratégica: C. de las Cinco Villas, 1, Vallecas, fácil de localizar en el municipio.
Sistema de gestión de citas: mejorable para optimizar la atención y experiencia del paciente.
Enlace web oficial: para consultas detalladas e información actualizada.
Telefono de contacto: para consultas y citas directas.
Política de desecho de medicamentos: contribuyendo a la seguridad y prevención.

Valoración general

El Centro de Salud Ensanche de Vallecas representa una institución fundamental para la salud pública en su área de influencia. Aunque cuenta con infraestructuras accesibles y servicios básicos de salud, la baja valoración media refleja una posible insatisfacción en la experiencia del usuario y en la gestión de la atención sanitaria. La continuidad y mejora de estos servicios son esenciales para la comunidad vallecana y se espera que las autoridades locales trabajen en la optimización de los procesos y la calidad de la atención médica.

👍 Opiniones de Centro de Salud Ensanche de Vallecas

Centro de Salud Ensanche de Vallecas - Madrid

Lucy C. E.

1/5

Uno recibe una cita de urgencias para ortodoncia después de esperar 3h en recepción.
Como el centro no esta bien señalizado, Las enfermeras mismas no saben donde están las salas de consultas, por lo que si te mandan al sitio equivocado igual esperas 20 min delante una sala vacía. Al darte cuenta y por consultar igual los médicos mismos te hacen esperar 50min mas para ser atendido. Ya que la gente con cita va antes que una urgencia, según ellos. Ni que uno viniera de urgencia por capricho.
Desesperante el sistema y el poco tacto y la falta de empatía y profesionalidad del personal.

Sara C.

1/5

Me atrevería a decir que es el peor centro de salud de Madrid. De 15 a 25 días de espera para una cita con el médico de familia. El personal de admisión o administración, te lo ponen siempre muy difícil para todo (el 99% de ellos, hay una señora por las tardes que es maravillosa y la única que coge el telefono) No cogen el teléfono prácticamente nunca, salvo esta señora a veces. No me cambio de centro por la doctora que tengo que es maravillosa ( después de haber pasado por 7 médicos en 5 años. Y por la pediatra de mi hija que es una maravilla de profesional y de persona. Lo demás pésimo!
Acutalizacion dia 27 febrero 2025, todo sigue igual:
Adjunto fotos de el ambulatorio prácticamente vacío y las primeras citas para mediados de marzo.

Yolanda G.

1/5

El trato del personal de admisión deja mucho que desear. Al llegar al mostrador y comentarle la situación, su primera respuesta fue un "hoy no nos vamos de aquí" cuando había llegado dentro de la hora; por no hablar de su actitud altiva y menospreciando a la gente.
Creo que para trabajar cara al público deberían trabajar un poco más la empatia y los modales.

Miguel A. L.

4/5

Es un centro como todos muy masificado y las largas colas hacen que haya que esperar mucho tiempo para ser atendido, a pesar de ello el personal de administración es rápido y eficaz, y la cordialidad depende de quien te toque y el momento de carga de trabajo, pero en general es buena. Con mi doctora nunca ha habido ningún problema.

Vadym S.

5/5

Tuvimos una muy buena experiencia en este centro de salud. Nuestra hija pequeña (6 meses) tuvo fiebre alta (38,9) y vinimos aquí aunque todavía no estábamos registrados, ya que acabábamos de mudarnos a Madrid.

La señora de la recepción fue muy amable y nos explicó todo con mucha paciencia. Nos ayudó con el registro y nos acompañó hasta la sala de espera, a pesar de que llegamos justo antes del cierre. No tuvimos que esperar mucho.

La pediatra también fue muy atenta y cariñosa con nuestra hija. Nos recetó un medicamento que funcionó muy bien.

Gracias a todo el personal de este centro. De verdad se nota que trabajan personas que quieren ayudarte. Estamos muy agradecidos!

Deivy Z.

1/5

Muy mala atención. Vine al centro de salud por una urgencia y, en lugar de atenderme, me dieron cita para dentro de 3 horas, cuando necesitaba asistencia inmediata. No es la primera vez que ocurre algo así. Hay desorganización, falta de empatía y muy poca eficacia en la atención al público. Urge una mejora real en el servicio.

Cielo V.

1/5

horrible la atención de todo el personal, la chica que me atendió en admisión se ponía con su compañera a comentar cualquier tema menos priorizar la atención hacía mi persona, para colmo cuando le pedí el bote de la orina, ni si quiera sabía que tenía que darme ella el bote de la orina, cuando llegué con la enfermera no me dijo nada de lo que había salido en mi prueba de la orina, simplemente me dijo que pasara con la doctora, martínez berganza asensio cuando llegué con la doctora me preguntó que qué me pasaba, que la enfermera mariví no le había pasado el informe, y después de no encontrar a mariví ni tener ni idea de los resultados de la tira de la orina, me recetó el antibiótico y pa casa. Lamentable la poca profesionalidad que tienen y luego son unas estiradas que te miran por encima del hombro, vergüenza me daría.

Rodrigo B. L.

1/5

Este centro es vergonzoso, la organización, la gestión de cara al cliente, el trato. Hace meses el doctor LUIS FABIAN QUIÑONES JARAMILLO ya me hizo perder una cita telefónica. Me llamó 1 vez a una hora distinta, y al no cogerselo dieron por vencida la cita. Supuestamente me llamaron 3 veces... Encima con mentiras!
Hoy, tenía otra cita, y al llamar para confirmar me dice SOLEDAD SOBRINO RODRIGUEZ (prepotente, da poca información, y me quería colgar todo el rato como mi ex) que el doctor Luis Fabián está de baja, que me han cancelado la cita de hoy. Me he enterado xq les he llamado, xq sino me presento a mi hora y de la espera no salgo hasta mañana. Estos se piensan que trabajan en una juguetería, y no. Trabajáis con la salud de la gente. Pepa Pigs. A mí me molesta xq el tabaco está caro pero habrá gente aún más jodida que yo.. me da igual si es cosa vuestra, doctores y enfermeros, cosa del sistema, o del gobierno..vosotros dais la cara con el cliente. Hay que mantener unas formas, y hay que tener una gestión y organización. Si no os da la vida contratar a gente de atención al cliente.