Clínica Dermatológica Integral

Es mi clínica de confianza a la que llevo yendo desde hace más de 3 años ( antes en El Ejido y ahora en Almería). El trato de todo el personal es maravilloso, desde la chica en la recepción hasta la Dra. Alonso y su enfermera, que en todo momento te hacen sentir fenomenal, cómodo y muy confiado en lo que hacen. Te dedican todo el tiempo necesario para lo que te vayan a tratar y alguna cosa más que te descubran un situ ( me ha pasado). Muchas gracias a las tres. Súper profesionales.

Bastante decepcionante. Acudí por un problema de acné y me recetó un medicamento sin apenas mirarme, sin hacerme preguntas, sin darme ninguna pauta ni información sobre el tratamiento, ni una rutina de cuidado que seguir, absolutamente nada. Todo rápido, como si fuera con prisas. Parecía que hasta le estorbase. Pensé que quizás le había pillado en un mal día, pero las siguientes consultas fueron iguales, consultas de 5 minutos en las que no me decía prácticamente nada ni se interesaba lo más mínimo y solo me daba más recetas. Me parece injusto que se trate así a un cliente con un problema sea cual sea, teniendo en cuenta lo mucho que puede afectar psicológicamente tenerlo. Creo que por lo menos merecemos una mínima atención y empatía, cosa que por su parte no he visto para nada. Ya que en su cuenta de instagram se dedica a dar tantos consejos, podría dárselos a sus clientes en sus consultas, que son los que le pagan. En fin, no volveré. Ya que tengo que invertir dinero, prefiero invertirlo en alguien que sea profesional.

La doctora Alonso es buena médica, pero no le acompaña la enfermera. Mujer muy poco empatica, no sabe transmitir ni cuidar al cliente en una especialidad tan importante como la dermatologia. El teléfono no lo atienden y los WhatsApp menos. No guardan visitas de seguimiento y te tratan como a un paciente que nunca ha estado. No recomiendo la clínica no por la médica pero si por la chica que gestiona y atiende a las citas. Déjeme contestarle ya que la explicación que facilita no es cierta y ya que ustedes detallan voy a detallar los hechos. La dr me manda un tramitaron fuerte y me aconseja un piling químico. Me receta el tratamiento sin duración decido esperar a realizarme el piling químico para ver si encuentro mejoría e intentar no tomar pastillas. Tras hacerme el piling en su consulta y de manera privada paso a ver a la dr y le cuento esto mismo que he decidido esperar a la reacción del piling la dr muy atenta siempre como comente en mi reseña me indica que el tratamiento es de una dosis pequeña y me va a favorecer más que perjudicar. Cuando salgo de la clínica y atendiendo a los consejos de la dr con la receta procedo ir a la farmacia para comprarlo Tras una semana tomándolo y ver que en receta no me ponía duración llamo a la clínica para interesarme como proceder cuando se esté finalizando las cajas de pastillas. Tras la llamada me comenta la chica que no hay problema una semana antes de acabar les llame para que la doctora me vea. Así hago , cuando llamo me facilitan una cita para el día 25 que de primeras reservo. Ese mismo día aviso que no podré asistir y que mi tratamiento acaba una semana después que como podría hacerlo, la chica me dice q la siguiente cita es para la semana del 10 de diciembre la cual ya no me sirve porque habría estado una semana sin tomar el tratamiento, le digo a la chica que lo deje q cancele la cita de esa misma tarde xq no voy a poder acudir. Cuelgo y al minuto exacto vuelvo a llamar para decir que había podido organizarme para acudir a la cita y me indican que lo sienten, pero que han dado la cita al siguiente en la lista de espera. De manera MUY EDUCADA acudo a la clínica el lunes día 2 de diciembre tras llamar jueves y viernes anterior en más de 20 ocasiones y no obtener respuesta acudo a la clínica pata que por favor la dra me facilite la receta médica de un medicamento que me exigen receta del dermatologo para poder comprar ya que había tomado el tratamiento un mes y medio. La enfermera joven de manera muy educada me dijo que esperara que hablaría con la doctora. A los 15 minutos sale la enfermera de más edad y me indica que la doctora me tiene que ver a lo que asiento con la cabeza y proporcionarme una cita a lo que le digo que vale que me la de entendiendo que al ser una visita de seguimiento me la van a dar "pronto" la señora me dice que para enero y le digo que sino es posible antes que mañana acabo el tratamiento "fuerte" y no se que hacer y la señora muy prepotente indica que como el tratamiento no me lo ha mandado la doctora que es lo que hay. Insisto en que fue la doctora la que me lo mandó a lo que indica de manera muy agradable; Tan importante no será cuando la doctora me ha dicho que le de orden de cita según vaya. Le doy cita? A lo que le respondí que no, que con esa contestación no iba acudir a esa clínica más. Sin gritos como usted menciona Al paciente hay que cuidarlo y mimarlo y se puede decir lo mismo con otras palabras y siendo empatico que para su puesto es lo básico. Insisto con la doctora todo fenomenal

Me he sentido engañada. Acudí a la doctora ya que queria eliminar una mancha, me dijo que con una crema y una sesión de láser la eliminaría, asique eso hice. Me realice una sesión y la mancha seguia ahi, y al cabo de unas semanas cuando regreso para que me hagan una revisión me dice que la mancha no se va a ir porque siempre va a quedar un resto, que podia seguir haciendome sesiones para aclararla pero que no se va a ir. Me he sentido engañada porque a mi esto no se me dijo la primera vez que fui, sino no hubiera seguido con esto, ni dañando mi piel con láser que no me haría nada ni tirando el dinero. Una vergüenza. Una estafa.

Tuve una excelente experiencia con la Dra. Alonso para tratar mi acné. Desde la primera consulta, se destacó por su conocimiento y enfoque personalizado. En pocas semanas, noté una gran mejora en mi piel gracias a su tratamiento efectivo y su constante seguimiento. Recomiendo a la clínica por su profesionalismo y dedicación. ¡Cinco estrellas!

Quiero compartir mi experiencia y sensación en la clínica de la Dra Alonso. Una fantástica profesional de la dermatología y de la estética donde puedes encontrar soluciones a problemas de salud y de belleza.

La única dermatóloga que enfocó mi dolencia desde varios puntos de vista y dio en el clavo. Fantástica

Una gran decepción de médico y de persona. Contraté a esta señora por un problema que padezco de piel. Me mandó un tratamiento sin ninguna pauta. Le contacté para que me indicara la pauta por si se trataba de un olvido. Nunca contestó. Seguí una de las varias indicaciones del prospecto sin saber cuál sería la correcta. Le volví a contactar para incluso volver a pagar el servicio ya que el tratamiento ha empeorado la afección que sufro. Tampoco contesta. Se pasa el día en instragram pero luego a sus pacientes no los atiende. No lo entiendo. Creo que no tiene ni idea de cuál es mi problema y lejos de dar la cara, se esconde. No solo es decepcionante sino de un profundo mal gusto.