Clínica San Miguel Tudela - Tudela, Navarra

Javier J.

Es increíble pero cierto, nula atención al asegurado, Nula atención telefónica, pasan olímpicamente de los enfermos. Un autentico desastre en general. Si tienes otras opciones medicas me alegro por ti. Pero no lo recomendaría por nada del mundo. Yo he optado por subirme a Pamplona.

Óscar J.

Fatal,sin humanidad,sin vocación,.cuento mi caso ,mi hijo de 13 años lleva mucho tiempo con sangrado nasal,(la seguridad social está como está,)y viendo a mi hijo todos los días sangrando decido llamar a esta clínica,me dan cita con la doctora De otorrinolaringología (soy particular,no tengo seguro) después de esperar 45 minutos me atiende la Doctora,mira al niño da su explicación que tiene unas venitas en el interior de la nariz y que hay que cauterizar ,digo adelante doctora, cauteriza un lado de la nariz,y le digo y el otro ? No hace falta me contesta,mi hijo que más quiere escuchar y solo le cauteriza un lado( digamos el peor). Insisto Doctora ahora no le saldrá por el otro lado (el sin cauterizar) no tiene porqué...vale perfecto,que nos aconseja Doctora? Revisión en un mes! Pues vendremos!!! Pido cita y pago 160 euros por visita+ cauterización,muy contentos problema incómodo resuelto!!!!! A esperar a volver a visita.

Al día siguiente el niño me viene del cole que le sale sangre por los dos lados!!!!!!
Llamo a ver si por favor me pueden atender,creo que es una urgencia...me dicen que no ,que hasta dentro de dos semanas no me atienden,le vuelvo a repetir a la recepción mi problema,que estuvimos ayer!!!! Rogando me da una cita una semana después,nos atiende y le cauteriza otra vez la misma nariz más la otra que le dije yo que saldría sangre por ese lado , bueno volvemos a salir y pedimos cita para revisión 110 euros.
Le digo a la recepcionista que no estoy conforme con pagar esa cantidad por un trabajo que no está bien realizado,que ya se pagó 160 euros la primera vez,la Doctora dice que eso es lo que hay!
Pago y digo que quiero hablar con dirección (el director amable y educado hay que decir todo) se pone en contacto conmigo y le explico que pagar todos los días por el mismo trabajo que no está bien ejecutado no lo veo ético,ni moral ni de una profesion como la medicina,le comento que yo estado en otras clínica y te cobran la visita y hasta que no solucionan el problema a mí no me an cobrado,luego he ido a las revisiones que haga falta!!!! (Probablemente he tenido suerte con mis doctores,profesionales,vocacionales y sobre todo humanos!!!!!) posiblemente me contesten que no quiero pagar!!!!! No es eso,mirar los ordenadores y siempre he pedido revisiones después, lo que no quiero es perder la admiiracion por la medicina ni su humanidad,repito no lo veo ético que no me solucionen el problema,hacerme esperar ,con el niño sangrando todos los días y pasar por caja a diario. Cuanto tenía que haber pagado? 160 la primera vez + 110 después y luego ya todos los días a diario que a sangrado el niño? 2000 euros en un mes?
Si me lo solucionan lo pago!!!
He tenido que ir a otra clínica en Zaragoza,cambio total en todos los sentidos!!!! Aparte que nos an dicho que el niño tiene el interior de la nariz en carne viva ,y tenemos otro tratamiento.
El director (repito educado y buenos modales) a dicho que la clínica trabaja así .(Hacer caja,sin más) No volveré

Nieves G.

Llevo 3 días llamando por teléfono sin éxito, al final hoy he ido porque tenía que realizarme una analítica y en su web pone “análisis clínicos 24h” pues a las 11:30 me han dicho que ya se había terminado el horario de extracciones. Espero que el resto de servicios sean mejor que la att al cliente y la política de comunicación.

Belen C. A.

Estoy muy agradecida por el trato dispensado por todo el equipo de la clínica, desde el personal de recepción (muy atento y diligente) hasta el servicio de rehabilitación, con profesionales muy cualificados y amables que crean un ambiente inmejorable y hacen más llevaderos los tratamientos.

María S.

Auténtico desastre . Las citas nunca son ni siquiera para el mismo mes . Jamás son puntuales . El mínimo retraso que he tenido cada vez que he venido ha sido de 45 minutos ….lo que me mantiene ahí , es que no hay más elección de Adeslas en Tudela

MOISES S. V.

Todo muy bien el trato el personal un 10

Ainhoa B.

En general nada que decir sobre los médicos. Otra cosa es la información desde la recepción cuando hace falta. Visita con un médico a las 9.30 que a las 10.20 no ha llegado a la clinica y la única explicación es que no tardará en venir, que al salir me harán justificante. Falta de profesionalidad, que menos que avisar y dar la información completa. Que los pacientes sepamos lo que tenemos que esperar o darnos otra opción. No puede ser la incertidumbre y el justificante la única opción

Johanna M. S.

El pediatra no me quiso atender porque llegué 10 minutos más tardes, cuando otras veces que he estado he tenido que esperar de de 10 a 15 minutos, aun sin tener ningún otro paciente esperando, falta de empatia y vocación,