Clínica Sastre - Pau Peñaranda - Madrid

Silvia M.

Acudí con mi hija a la consulta de pediatría debido a unas manchas blancas en su brazo. Para mi sorpresa, la doctora Elisa Gutiérrez no realizó ninguna exploración física, ni se levantó de su silla en ningún momento. En lugar de una revisión, se limitó a mostrarme en su propio buscador de Google fotografías de “manchas blancas en la piel” (según le había dicho) y le diagnosticó tiña versicolor. Le recetó fluconazol en CREMA, un medicamento NO disponible en España, según me informaron en la farmacia. También me recomendó comprar un champú antifúngico (según ella eran todos de venta libre) a pesar de que todos los champús con ketoconazol requieren prescripción médica, según me indicaron también en la farmacia. A su vez, me hizo un comentario innecesario y alarmista, advirtiendo que mi hija podría quedar calva si la tiña llegaba al cuero cabelludo, cuando no presentaba ninguna lesión en esa área.
Debido a la falta de rigor en la consulta, decidimos acudir a otro centro médico, donde mi hija fue adecuadamente explorada y diagnosticada de pitiriasis alba, un trastorno distinto al inicialmente diagnosticado, y se le recetó el tratamiento adecuado.
Considero inaceptable que, como paciente de una póliza privada, haya recibido una atención tan deficiente, con información incorrecta y sin la debida exploración física. La consulta generó una gran preocupación innecesaria, y de no haber buscado una segunda opinión, mi hija podría haber estado recibiendo un tratamiento incorrecto (menos mal que no me pudieron vender lo que me había recetado…).
Me parece inaceptable pagar una póliza privada y recibir una atención así: sin exploración física, con información errónea y generando preocupación innecesaria. En nuestro caso era algo leve, pero ¿qué podría pasar si un niño realmente enfermo recibe un tratamiento equivocado? Hablamos de la salud de nuestros hijos.

Irene

Por favor, dejad de contratar médicos en edad de jubilación si es que no han pasado la misma. Con pocas ganas de atender, que apenas escuchan al paciente y que dejan mucho que desean en cuanto a los conocimientos médicos. Yo misma he visto como consultan en internet lo que les dices. Es una pena la sanidad que se está quedando.

Teresa S.

Desde hace años somos usuarios de la Clínica Sastre en sus distintas ubicaciones en el Ensanche de Vallecas y hoy quiero destacar la atención y amabilidad de las recepcionistas: Natalia, María José y Belén son con quienes más hemos tratado, aunque las que se van sumando al equipo me parecen igualmente buenas. Gracias a todas por el trato tan cordial y cercano tanto en persona como telefónicamente.
Una sugerencia: la Clínica de la calle Peñaranda nos viene de perlas por la proximidad a nuestro domicilio y si fuera un poquito más grande sería perfecta.

Keili R.

Quiero dejar una reseña especialmente para la doctora NORMA DÍAZ DE LEON MIGUEZ, quien fue la que me atendió de una mala manera , estaba acompañada de un señor a lado que le hacía más atención que a mi .
Respondiéndome irónicamente a mis dudas sobre una analítica. Me parece una falta de respeto que una doctora tenga gafas negras de calle y que no te mire . Es primera vez que veo algo así con un médico
Me ha parecido muy mal la experiencia
Ojalá exista más médicos educados y mejores personas.

Álvaro (.

Llamo por teléfono para preguntar sobre una cita, me la dan, y cuando me preguntan por qué aseguradora voy les digo que no tengo, que voy por consulta privada, y automáticamente me dicen que lo sienten pero que no tienen hueco. Entonces... ¿la cita que me han dado previamente era mentira? Básicamente me han dicho que no tienen disponibilidad ni servicios para mi. Para eso, que me hubiesen dicho desde el principio que no tenían hueco y me eviten perder el tiempo dándoles mis datos personales para nada.

Blanca F.

Atención muy deficiente. El pasado lunes 24 estuvo mi hijo en la clínica Sastre de la calle Peñaranda de Bracamonte 10 para tramitar una baja.

La dra.. Noma Diaz de León de Miguez no sabía como gestionala , es más tuvo que buscar el mismo en internet el código de la enfermedad para rellenar dicha baja.

Se la firmó por 60 días cuanto solo puede ser por 15 prorrogables, según le indicaron al intentar tramitarla.

En definitiva, no sabía ni tramitar una baja. Tuvo que pedir cita en otro centro, con el trastorno que eso me supuso en términos laborales y de tiempo.

No volveré a acudir a este centro.

Antonio

Ayer estuve con mi mujer, que no puede hablar porque le duele mucho la garganta, para que la viera la doctora Onelia Teresa Greatty, y no me dejó pasar a consulta con ella. Le dije que era para explicar los síntomas de mi mujer, porque ella no podía hablar, pero se negó rotundamente. Siempre nos atiende la Doctora Mercedes Martin, que nos atiende a los dos al mismo tiempo sin poner ningún reparo. Pero como tenía la agenda llena e íbamos con urgencia , fuimos a esta doctora. Llevamos años en clínica sastre y estamos contentos. No me volverá a negar la entrada a su consulta, ya que no pienso pedir más citas con ella, ni para mi mujer ni para mí.

Laura

Los médicos dejan mucho que desear, extranjeros sin conocimientos médicos ni de medicamentos, a parte de lentos y sin ganas de escuchar al paciente!! Parece que solo están para cobrar la consulta, que pena de atención!!