Dermatologia 2000 SL - Palma, Balearic Islands

rezzü

Decidí darle una oportunidad a pesar de leer las opiniones del sitio. Ahora soy una opinión de 1 estrella más…

Sales con rabia de haberte gastado 90€. Uno piensa que pagando una consulta privada tienes un estándar mínimo de trato pero se ve que no… es increíble las formas que tiene la doctora y el sentimiento de sentirte juzgado a cada que abres la boca.

Te hacen esperar casi 1 hora a pesar de ir con cita. Si vas con cita tendría que servir de algo la hora acordada. No sé si esto es siempre así pero casi todos los comentarios tienen queja similar de ello… eso dice mucho.

Me esperaba una consulta que me ayudase, no una en la que te hablan de malas formas, te tratan de tonto y te meten prisa.

Es que algo tan básico como examinar mi problema en la camilla con luz, no lo hizo. Solo me sentí juzgada y con 1 opción de tratamiento, ni informe te da. En resumen, un trato deshumanizante.

Lo único bueno fue la recepcionista. Espero que al menos la doctora no la trate como me ha tratado a mí, porque vamos…

lucia

Dra Masgrau, una excelente persona y muy profesional. No podría estar más contenta con ella, estoy encantada. Diagnóstico siempre acertado y un seguimiento muy eficaz.
Agradecida siempre.

Mariano M.

Gran profesionalidad y eficacia de la Dra Masgrau y su equipo.

paula

No pongo un 0 porque el mínimo es 1, NO VAYAIS A ESTA DERMATOLOGA, hay dermatologos mucho más profesionales y educados que esta mujer.

No solo me atendió con una hora de retraso, sino que pagué 90 euros para que la consulta durara menos de 5 minutos. A parte del trato más desagradable que he recibido jamás por parte de un doctor, o diría por nadie, no me dio ningún tipo de solución, además de que no me quería ni mirar/examinar la cara, se lo tuve que pedir yo (y aun así ni me tumbo en la camilla ni me puso ningún tipo de luz, simplemente cara a cara).

Entiendo que hay algunos casos, como supongo que es el mío, en los que hay solución rápida o simplemente es la consulta que es rápida, pero me siento estafada porque la conclusión a la que llegó evidentemente ya había llegado yo también hasta ahí, es que iba a la consulta de una profesional para que me explicara algo más, ya que encima yo iba con mas consultas, pero se ve que no quería trabajar ese día.

En resumen, una vergüenza de dermatóloga, carente de empatía y de un mínimo de buen trato al paciente. Lo único bueno de mi experiencia fue el trato de la secretaria, la única que parece ser agradable.

Toni T.

Un desastre de servicio, al llegar ya llevaban retraso de hasta 1 hora y media. Teníamos la cita a las 17:15 y nos tuvimos q ir a las 18:30 porque ya era impresionante. Todo el mundo se quejaba en la sala de la demora y la tardanza que estaban teniendo. Desde luego cuando me han pedido si querría que me volvieran a dar cita les he dicho q no. Y a cualquier conocido no le recomendaré este sitio nunca he visto algo igual.

Sam L.

Un desastre. Estuve en un tratamiento durante un par de años, por el que pagaba 90 euros la visita e incluso me cobraban 5 € por extender una receta sin mediar palabra. El trato era, como poco, descortés y distante. Luego me tenían que realizar un tratamiento por sesiones con una máquina de láser o similar, habiendo pagado el tratamiento por adelantado. Salió muy mal, me quemaron la nariz, me la dejaron en carne viva. Evidentemente después de la primera sesión pedí el reembolso y tuvo la cara de descontarme 50 € porque había recibido una sesión!!! (Tengo fotos)
En fin, si quieres esperar horas incontables en una sala de espera, que te traten como un producto y que te saquen pasta por un servicio pésimo, este es tu sitio...mi experiencia. .

Angel C.

No lo recomiendo. Asisti por dermatologia, y aparte de esperar 60 minutos en la sala de espera,y superando de largo la cita previa, el doctor me apreto un poco para retirarme pus, y me dijo que no me lo podia quitar al momento, cosa que tuve que pagar 60 euros por apretarme un poco que lo podia hacer en casa, aun asi le llame una segunda vez pasados 7 dias y despues de varias veces las recepcionistas me redirigian el telefono, pero nunca lo llego a coger. Lo que si les recomiendo es el siguente doctor al que acudi, me cogieron 5 minutos antes de mi hora y encima en 10 minutos me quitaron el pus, el quiste y un puntito. el doctor se llama "jose javier gutierrez de la peña" y es todo un profesional. NO PIERDAN EL TIEMPO NI EL DINERO EN ESTA CLINICA, NO ESTAN POR LA LABOR.

Stefania P.

lo pejor que me pudo pasar..la secretaria maleducada ..la dottora pejor aum...le dio un trattamiento a mi hijo de 17 anos sin esplicarle como aserlo..praticamente iso la receta i nos invito a irnos..le quemo la cara i nunca contesto mi llamada de aiuda....finalmente a urgencia de clinica ruoger con antistaminico i cremas lo curaron....tengo fotos chat de todo....pesima es poco .