Entrena con Ainhoa - Clínica de nutrición Barcelona - Barcelona, Barcelona

Rachel Fdz

Horrible servicio al cliente que he recibido. Hace 9 días realicé un pedido y al día siguiente me di cuenta de que había cometido un error en la compra. Me puse en contacto inmediatamente con su equipo a través de correo electrónico para solicitar la cancelación y el reembolso. Mientras esperaba una respuesta, consulté a través de su página de Instagram qué debía hacer en caso de que el pedido ya hubiera sido enviado y lo recibiera.
Poco después, vi una confirmación a mi email de que se procedía a la cancelación y reembolso del pedido, lo que me dejó tranquila y sin esperar ningún paquete. Sin embargo, hoy, 9 días después, he recibido el pedido en mi casa. A pesar de haberme confirmado la cancelación, han enviado el paquete de todos modos, lo que demuestra una clara falta de coordinación y eficacia en sus procesos.

Lo más frustrante de todo es que ahora me están exigiendo pagar los portes de vuelta, cuando la situación ha sido completamente responsabilidad de su mala gestión.

Por si fuera poco, la forma en la que su equipo ha respondido mis consultas ha sido inaceptable. Adjunto captura de pantalla de la respuesta que recibí, la cual carece de profesionalismo y cortesía, poniendo una carcajada a mi queja mofándose ¿Es este el tipo de trato que consideran adecuado para sus clientes? Porque si no hay problemas, el servicio funciona, pero cuando surgen inconvenientes, lo mínimo que debería ofrecerse es una respuesta educada y soluciones claras.

Luz Maria Perez Muñoz

Mi experiencia con Entrena con Ainhoa ha sido espectacular. NO solo he perdido peso, si no que me han enseñado a comer saludable. El trato ha sido exquisito, siempre te contestan a cualquier duda que tengas.
Ahora me siento bien conmigo y se que hacer para seguir así, también he incorporado la actividad física a mi día a día sin darme cuenta.
Si tuviera que evaluarlo todo seria sin duda una MATRICULA DE HONOR.
Gracias por todo.

Nuria Muñiz

En Julio decidí ir a la consulta presencial con Ariadna y estoy encantada! De momento sigo con el plan de pérdida de peso, pero lo mejor es que estoy probando recetas increíbles, fáciles y ricas! Ariadna es muy amable y encantadora, te resuelve las dudas rápidamente. La recomiendo 100%

laura barberan

Llevo 3 meses con Ariadna y estoy súper súper contenta!!!
Llevo perdidos 6 kilos y sin enterarme, porque no tengo sensación de estar a dieta!
Como de todo, menús súper ricos, sabrosos y abundantes.
Acostumbrada a dietas aburridas Ariadna me ha enseñado que se puede comer bien y perder!
Aprender a comer de forma saludable y sin restricciones!!
Estoy encantadisima.
Recomendada 100%.

Eugenia Carbonell

Ir a la consulta de Ariadna ha sido de las mejores decisiones de este año. Fui a perder peso y verme mejor, pero he encontrado salud y encontrarme mucho mejor.
Me ha hecho un plan personalizado según mis necesidades y gustos y no puedo estar más encantada. Parece mentira lo que hace una alimentación equilibrada. Tengo mucha más energía, las digestiones son más ligeras e incluso me está creciendo cabello nuevo!
Las recetas están buenísimas, se pueden seguir muy fácilmente y Ari las puede adaptar a tu estilo de vida y gustos.
Yo he visto resultados desde la primera sesión de seguimiento, más que en el peso (que también), en el volumen.
Recomiendo coger el pack de ejercicio, los puedes hacer en casa cómodamente y ves como tu cuerpo se va tonificando poco a poco.
Este es mi tercer mes con Ari y de momento pienso seguir. Ella es un sol de persona que todo lo hace fácil y te responde cualquier duda enseguida.

Mireia Mañé

Empecé con Zaida el primer mes y el segundo estoy con Laia. Estoy encantada con ambas! Yo lo tenía un poco complicado porque ya tengo una alimentación saludable, hago deporte y no necesitaba adelgazar. Solo quería verme mejor y en menos de dos meses lo estoy consiguiendo! Muy muy contenta con la dieta, con el trato y con los resultados!

Mar Puigmolé

Mi nutri es Ariadna y sólo puedo decir cosas bonitas de ella! Estoy encantada con el trato, siempre tiene una sonrisa y te anima mucho, y sobretodo si tienes alguna duda, te la contesta lo más rápido posible. Llevo dos meses y he perdido casi 6 kg sin pasar hambre y aprendiendo que se puede comer de todo sin restringir ningún alimento. Se ha reducido muchísimo mi ansiedad de tarde-noche gracias a sus tips. Puedes decirle tus preferencias, las recetas que te gustaría probar y ella te lo adapta en tu menú. Seguiré hasta llegar al objetivo comiendo súper rico y disfrutando de cada bocado.

Gracias por todo ?

Laura Lloret

Compre el pack de aceite anti estrias y crema anti celulitis, la crema me hizo una reacción fuera de lo normal (aunque me dijeran que eso era "normal"), contacté explicando los sintomas que había tenido, y adjunté fotos del estado de mi piel y puedo asegurar que normal no es, cuando la piel te arde, sientes que te escuece todas partes incluso donde no tienes puesta la crema, me salieron sarpullidos desde el cuello hasta las rodillas, por el pecho, espalda, brazos... (solo me puse la crema en abdomen y muslos), y a los 2 minutos o menos de llevarla me tuve que duchar rápidamente con agua fría porque la piel me ardía, y me dijeron que eso era normal, y puedo entender que cierto nivel de calor o rojez fuera normal, al nivel que yo llegue no lo era... parecía que venia de la playa después de 10h expuesta al sol...

Y entiendo que esta testado dermatológicamente, y un largo etc. Pero si a alguien le hace una reacción alergica por algún componente, lo primero de todo es pedir disculpas (cosa que no hubo) y lo siguiente es dar algún consejo sobre como mejorar la piel después de eso (cosa que tampoco hubo) más que defender el producto y lo bueno que es... sinceramente me sentí tan mal por las respuestas frias, con 0 empatía que he dejado de seguirla después de 4 años.

Solicité una devolución y reembolso, cosa que se me negó y tengo que comerme con patatas una crema que me hace más mal que bien y encima perder los 35€ que cuesta... muy injusto el trato que se me ha dado y muy mala atención por parte de Ainhoa o de quien responda los mensajes.