europiel - Málaga

B C.

Llevo años yendo a este centro y, hasta aproximadamente octubre, todo perfecto. Le daría 5 estrellas si no fuese por lo mismo que se queja todo el mundo. No sé qué ha pasado desde noviembre que es IMPOSIBLE que te hagan la cita.

Hay un cartel en la puerta, el que han compartido en una reseña reciente, desde hace antes de navidad. "Ok, entendible que haya vacaciones" pensé. La solución, según ellos, es ir a Rincón de la Victoria, como si todo el mundo pudiese. Ojo, de esto te enteras si vas a la puerta y lo lees, no te avisan por WhatsApp ni nada (para cobrar sí son más rápidos). Sin embargo, ahí sigue el mismo cartel ya en febrero.

Yo, por suerte, estaba en la etapa final de mi tratamiento y bueno, poco me queda por quitar. Da coraje porque es un buen desembolso, no 10 euros precisamente, y aún no había terminado. Los que acababan de empezar deberían denunciar.

En resumen, que la empresa aclare la situación. No nos vacileis tras gastar +1000 euros.

Actualización: id olvidándoos de poder volver a este local (no sé si el de Rincón está abierto, FACUA dice que no y paso de ir a comprobarlo viendo cómo es Europiel).

Laura P. T.

Europiel Láser es una estafa. Mucho cuidado. Venden un paquete, tienes una sesión o muy pocas y empiezan a cancelarte las citas. Han cerrado locales sin previo aviso en Málaga y Granada, por ejemplo, y se niegan a reembolsar el dinero sin darte ningún servicio.

Julia P.

El centro ha cerrado sin previo aviso. Me han hecho acudir a una cita cuando llevan cerrados más de un mes. He perdido mi tiempo en acudir y cuando voy a la otra sede me dicen que mi cita ha sido cancelada cuando no es así. Es una empresa nefasta. No recomiendo que nadie pierda su tiempo ni dinero en realizarse los tratamiento con ellos. La atención al cliente es una vergüenza. No hay manera de contactar con ellos. Unos auténticos estafadores y timadores

Paola R. M.

El PEOR servicio que he contratado nunca!! 😡👎🏻 NO CONTRATEIS NADA CON ELLOS.

Llevo años en esta compañía y al principio todo parece ok, pero a partir de la sesion 10 empieza a haber problemas… la atención por teléfono es inexistente, solo se puede coger cita por la aplicación, la cual a veces cancela citas sin yo haber hecho nada… intento solucionarlo pero no cogen el teléfono nunca. Luego voy y resulta que está cerrado, otro dia la maquina rota… Aparte, te dicen que te dan sesiones hasta que se te caiga el vello y es mentira. Cuando ya ven que te queda un 30-40% de vello te quieren dar el alta y, claro, luego hay que ir a valoraciones y poner una solicitud para reabrir el expediente… un coñazo. Además están todo el rato intentando convencerte de que contrates otra zona, etc.
Después de miles de problemas y de intentar agendar mi cita de repaso durante los 3 últimos meses, me puse en contacto con el coordinador de europiel y ni si quiera él me contestaba. Tardó 1 mes en simplemente agendar mi cita y ni siquiera respondio a mi solicitud de poner una queja formal.
Un horror

Alba F. C.

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Europiel ha demostrado ser una empresa pésima y poco profesional. Cerraron sin previo aviso, dejando a sus clientes en el aire, y ahora no contestan para reubicarnos en otra sucursal. Básicamente, se han esfumado con nuestro dinero.

Desde el principio, la experiencia fue un desastre. Cancelaban citas sin motivo y luego era casi imposible reprogramarlas porque siempre estaba todo lleno. La app era inútil, nunca funcionaba bien, y conseguir una cita a través de ella era misión imposible.

El personal tampoco ayudaba. Las recepcionistas eran desagradables y poco profesionales, además de insistentes con las ventas. Lo peor es que entraban en la cabina sin previo aviso, interrumpiendo el tratamiento para intentar venderte más sesiones o simplemente para cotillear con la persona que me hacía el láser. Una falta de respeto total.

En definitiva, una estafa en toda regla. Si estás pensando en contratar un servicio de depilación láser, huye de Europiel. No solo tienen una atención pésima, sino que ahora directamente han desaparecido dejando a sus clientes sin solución.

Cristina C. O.

POR FAVOR, NO TRATARSE EN ESTOS CENTROS.
Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna. Horrible el trato que da esta empresa, horrible y las trabajadoras también. Rellené una hoja de reclamaciones y el NIF que dan no es válido. A parte de que siempre la máquina estaba rota o te cancelan la cita antes de ir o cierran inesperadamente el centro a donde ibas a hacerte el láser. Pero ahora, eso sí, para sacarte los dineros y convencerte de que añadas más zonas del cuerpo en eso no había problemas. Y además, tanto marido como yo llevábamos casi dos años y no tuvimos casi resultados en nuestra piel y en que nos saliera menos bello. Son unos estafadores con todas las letras.

romihoy

Son estafadores no acudir! Cancelan citas, cuando vas a coger otra, no tienen y debes esperar meses a la siguiente. Las empleadas cambian continuamente y es muy difícil que te orienten o aclaren dudas.

Helado V.

Si llego a ver las opiniones no me lo hago yo tampoco
No lo recomiendo la atención es nefasta, la gestión de las citas también
Son cero profesionales. Acabo de tener que irme porque están escuchando con los cascos no sé qué y te dejan ahí como a una estúpida.
Te dan citas que luego no apuntan y te presentas allí para nada.
Das tu domiciliación bancaria y luego no te pasan los recibos. Como no dan citas hasta dos y tres meses después cuando vas "debes varios recibos" y encima vas para nada porque la cita no te la anotaron...pretenden que paguess del tirón para darte nueva cita y que luego vuelva a ocurrir lo mismo. No vayáis. Es una estafa. Una chica que estuvo empleada en el centro del Rincón me dijo que eran tan estafadores que sabiendo que tenían la máquina rota daban las citas y hacían como si estuviera funcionando