Hedonai Reus - Depilación Láser - Cirugía y Medicina Estética - Reus, Tarragona

Kelly

¡Lamentable!

Cierran de un día para otro el centro ubicado en Tarragona....Por cierto, han desactivado la opción y ya no se pueden escribir reseñas...

No ofrecen explicaciones ni alternativas al cliente, simplemente la comunicación es a través de un SMS.

Te intentas poner en contacto con el número de atención al cliente...sin éxito.

A través de correo electrónico te dicen que no hay opción a la devolución del dinero, la alternativa que te propone es continuar con tu tratamiento en otro centro Hedonai...

¡Vergonzoso! Sin duda una falta de transparencia y responsabilidad con el cliente

Estos sitios así merecen una denuncia colectiva

A.Moonlight G.

Una estrella porque no se puede poner menos...
Te dicen que puedes hacerte las sesiones en otros centros ya que este ha cerrado... Pido cita en Barcelona y me contestan que han cambiado de dueños y he perdido el tratamiento y el dinero, que se lo reclame a los antiguos dueños, que, evidentemente no existen ya...

He de decir que yo HE SIDO TRABAJADORA MUCHOS AÑOS DE ESTA EMPRESA Y A NOSOTRAS TAMBIÉN NOS HAN ENGAÑADO.

Bianca A.

Pongo una estrella pero no pondría ninguna! Cerraron el local en Reus sin avisar a sus clientes o por lo menos a mi nadie me escribió un mail (no se para que te piden tanta información si cuando necesitan usarla para cosas importantes no las usan) y hace 6 meses estoy pidiendo que me devuelvan 80€ de un tratamiento que no termine de hacer ya que cerraron y por cuestiones de tiempo y lejanía no puedo ir a Tarragona porque trabajan en los mismos horarios que yo. QUIERO MIS 80€, tanto cuesta devolver lo que no les corresponde? Además ustedes cerraron, entonces no es un problema del cliente. Hace 5 meses me dicen lo mismo que lleva todo un tiempo de demora para que me devuelvan el dinero, ósea es real que por 80€ tarden tanto? Eso habla de la poca responsabilidad y transparencia tiene este lugar!!!! Estafadores

Fam R. C.

Como todas me han dejado sin acabar dos tratamientos, espero que tomen cartas en el asunto. Estoy indignada.

Lisi S.

Llevaba 2 años haciendome un tratamiento de laser y resulta que cierran el centro de Tarragona sin avisar y todas las sessiones que faltaban que eran la mitad, en los cuales me gaste mil euros, se ve que no devuelven nada y encima sin soluciones porque nadie te coge el telefono ni hay uno alterno para solucionar nada!

Iris F.

Más de lo mismo: estafa total. Contraté 18-22 sesiones según X condiciones y dicen que mi contrato ha caducado, cuando no llego ni a las 12 sesiones. Reclamando mucho me han dado 2 más...otro día me dijeron otra cosa... Y ahora para la última veo que han cerrado el centro. Cada sesión me la ha realizado alguien distinto (unas tardaban 30 minutos, otras 8 minutos, sin saber a veces qué zonas realizar), nadie ha realizado control ni seguimiento de la evolución. Ponen la potencia que les da la gana porque no hay control alguno, resultando en un tratamiento ineficaz. Enfin, no puedo decir nada bueno lamentablemente.

P

La verdad es que mi experiencia es estupenda, cuando llegué la primera vez me atendió Noelia y una maravilla y después con el resto de chicas también genial. Siempre me ha dado “reparo”la depilación láser y con ellas me he ido animando poco a poco y me siento muy cómoda. Por otro lado, el servicio en si, a mi me está funcionando en axilas muy bien y ahora me he animado con más zonas. Lo recomiendo sin duda.

javi B. H.

Un desastre ... No avisan me presento el día que tenía cita y han cerrado ! No avisan ni reembolsan las sesiones pagadas ! Que se lo gaste en medicamentos el dueño del negocio