Sunprime pollensa bay - Alcúdia, Balearic Islands

javierl347

Situado en primera linea de playa. Personal muy atento y simpatico en todos los puntos del hotel. Muy animado todo el tiempo por el equipo de animación. Muchos turistas italianos. Buffet muy amplio y de buena calidad excepto el vino (podria mejorarse). De noche muy tranquilo. Buenas vistas a la bahia de Pollensa. Aparcamiento pequeño en el hotel pero sin problemas para aparcar cerca.

Alexandra E. F.

Estuvimos unos días en septiembre en familia y disfrutamos mucho. El hotel está ubicado en una zona muy tranquila y con unas vistas a una playita muy bonita. Las habitaciones estaban muy bien decoradas y limpias. Especial mención merece el restaurante, estaba todo muy rico y los postres eran espectaculares, había muchísima variación. El personal del hotel también de 10. La verdad que nos hubiera gustado quedarnos más días....

Kristiyana S.

El hotel está bien para 1-2 noches… Recepción y restaurante son muy amables y simpáticos. Sin embargo, los animadores me han parecido pesados y molestos.

No entiendo cómo se dan las estrellas en hoteles, pero la calidad de las instalaciones de este para mi no pasa de un 3 ⭐️ La comida nos ha gustado mucho - sabor y calidad sorprendente. También teníamos bonitas vistas desde la habitación.

Fue bastante molesto que una de las camareras de piso entró en la habitación como si estuviera en su casa, sin tocar y sin avisar (fue después del mediodía) cuando me estaba preparando para ir a la piscina. Por suerte, estaba en el baño con la puerta medio cerrada, pero fue desagradable!!!!

LuciaD1637

La peor experiencia de mis viajes. El personal no está capacitado. Su wifi está bloqueado. Hasta no reclamar ver al gerente nadie nos resolvió el asunto. |Pedimos una cama grande ya que viajamos en pareja. Y cuando llegamos la habitación tenia 3 camas pequeñas. El segundo dia logramos que saquen una cama pero no tienen camas grandes. Solicitamos que las unieran, cosa que tampoco hicieron siendo el 3er dia.|En el momento se limpieza mueven los muebles sin importar que haya huéspedes descansando. Es INSOPORTABLE realmente INTOLERABLE el ruido que hacen en las habitaciones al momento de limpiarlas. |Pedí por favor que dejaran de hacer ruido y la respuesta fue “vaya a recepción”.|Los ascensores son viejos. Los sensores casi no funcionan. Las puertas se cierran y te golpean.|Hay olor a humedad en la habitación.|Reservamos en hotel por dos motivos: 1) parking 2) internet para poder trabajar. Al llegar, el parking era un pequeño espacio con autos por todos lados sin ningún tipo de orden. Un chico de seguridad nos ayudó a parkear. El hotel aleaga que “como no cobran el parking, podes tener lugar o no”. Luego nos dieron la clave de wifi. IMPOSIBLE de conectar ningún dispositivo. La primera defensa fue que el problema es que tenemos solo Apple. Luego las indicaciones eran “reiniciar y esperar a que funcione”. La primera mañana fue una mañana de trabajo perdida. Bajamos 9 am a pedir una solución y nos dieron un link que tampoco funcionaba. Siempre haciéndonos sentir que el problema somos nosotros (que estamos pasando el peor momento de nuestro viaje)|Salimos durante el dia y al regresar y decirles que queríamos irnos del hotel y que nos devuelvan el dinero recién ahí vino una persona que nos hizo esperan media hora, tuvo que entrar a nuestra habitación para dispositivo por dispositivo conectar a wifi a su manera. Eso hizo que recién salgamos del hotel tan tarde que no podamos encontrar ningún restaurante disponible.|Pedimos una plancha. Dijeron que había una pero que no sabían donde estaba. Que consultara al día siguiente. Agregando que no tienen porqué prestar una plancha. Que puedo comprar o alquilar.|La predisposición es nula. No ayudan con las valijas ni tienen la menor intención de ayudar. No hay black out. Apenas sale el sol la habitación es totalmente iluminada.|En la piscina la gente fuma y no se les solicita que mantengan a sus niños sin gritar.|Es realmente una de las experiencias de más desilusión referida a hoteles.|Recomiendo fuertemente evitar tirar la plata en este hotel. No vale ni un centavo.

Prim J. O.

Sobre todo la comida , la comida es espectacular , todo lo que hacían estaba delicioso , cuando uno va a un hotel se espera lo típico rápido pero vaya elaboración más buena !
El trato del personal un 10 todos muy amables .
Si tuviera que poner un pero ... Sería que hay poca animación para niños y se aburren bastante .

Ana M. A. R.

Estuvimos alojados de viernes a domingo. Se me hizo muy corto el tiempo, espero que mi pareja me vuelva a regalar otro fin de semana.
La ubicación es excelente! Lastima que no limpien mejor la playa, el personal encantador y muy servicial, la comida excelente! y todo muy limpio en general.
Gracias a todos los empleados, son muy simpáticos!
Nos volveremos a ver!

anisiap2017

Estuvimos 1 semana en agosto (Mi esposo , mi niña de 1 año y yo) |Hotel muy lindo y acogedor, nos gustó mucho en general, única cosa es que la playa no está siempre limpia ( no depende del hotel) pero se puede visitar la playa San Pere que está muy cerca del hotel y es bien bonita.||Los animadores súper (en especial nuestra Alessia Bianchi, una chica muy alegre y muy disponible para todo) ||La comida muy variada y buena |Las señoras de la limpieza muy amables y nos dejaban siempre la habitación limpia. |La atención de todo el personal en general óptima.||Seguramente recomendable 👍 ||Anisia Perez ||

E4700SCpalomac

Hotel espectacular. El personal muy amable, la limpieza ||un 10, en especial el director Diego y Miguel del comedor. La comida muy buena. En general todo perfecto. Repetire seguro!! Hotel encantador unas vistas una playita genial...